Чудният свят на Ефреа
efrea

Предизвикателства при провеждане на Сбъдни мечтата си с Ефреа

Димитър Ялъмов, управител на efrea.com

Привет, 

Първо искам да Ви благодаря, че се включихте в нашата анкета, която проведохме относно нашите панталони в Efrea. Според нашия екип това беше една доста полезна анкета. Надявам се в бъдеще това да бъде полезно и за Вас. Но не това е основното, за което реших да се обърна към Вас. По-скоро става дума за един факт, който мен доста ме учуди, а също така и ме зарадва. Както знаете в тази анкета бях дал възможност на всеки, който има желание да сподели нещо с мен, някакво свое мнение, забележка или идея. Учудването ми беше голямо, че много хора споделиха, че им липсва предизвикателството Сбъдни мечтата си с Efrea. Това е едно предизвикателство, което около 5 години налично и сбъднахме общо над 400 мечти с модели на наши клиенти. Преди известно време го спряхме. На нас също ни липсва, защото винаги сме били много емоционално заредени, когато сбъдваме мечти на наши клиенти, радвали сме се на техните емоции, които са преживявали, когато виждат своя собствен модел в Бъди пръв (ЛИНК).
Всичко това беше хубавата страна, емоционалната страна, но предизвикателството Сбъдни мечтата си с Efrea с течение на годините стана много тежко за администриране от нас. Това беше и причината да го прекратим през 2017 г.
В момента след като прочетох мненията на толкова много хора, които споделиха, че им липсва, реших да се обърна към Вас за идеи и предложения, за да потърсим начин как да го възобновим и отново да го стартираме в efrea.com. За нас ще бъде много приятно, но първото нещо, което бих искал да Ви разкажа е защо и поради какви причини взехме решението да го прекратим, за да може, ако има някакъв вариант с Ваши идеи и предложения да избегнем тези моменти и да пробваме да възобновим предизвикателството Сбъдни мечтата си с Efrea и да започнем отново да сбъдваме Вашите мечти.
Първият проблем е администрирането на Сбъдни мечтата си с Efrea. Това предизвикателство с течение на годините натрупа огромно количество снимки и предложения от най-различни хора и беше невъзможно да бъде администрирано от нас след като имаше изпратени хиляди снимки в продължение на 5 години от най-различни хора. За един администратор на това предизвикателство беше крайно невъзможно да провери дали тази снимка, която е изпратена от някой участник вече не е била изпращана преди това. Нали можете да си представите? Това са хиляди снимки, които трябва ръчно да се проверят, да се разгледат албум по албум и т.н, което е просто невъзможно. Нямаме ресурса от персонал, който може да се справи, без да допусне грешка. Поради тази тежка администрация на Сбъдни мечтата си с Efrea, ние няколко пъти променяхме условията на предизвикателството като последното решение, което бяхме взели е ако си спомняте да създадем facebook група Сбъдни мечтата си с Efrea (ЛИНК) и там всеки желаещ имаше право да публикува по 1 свое предложение всеки ден, без значение дали тази снимка е предлагана от някой друг преди това, за да няма толкова сложна администрация. Когато сбъднехме някоя мечта бяхме поставили условие човекът сам да си я открие, да я разпознае в Бъди пръв и да ни пише, че това е неговата сбъдната мечта. Направихме тези промени, защото не можем да следим непрекъснато какво се публикува във facebook групата. Няма как да се администрира кой първи е публикувал снимката, кой последен и т.н. Невъзможно е за администрация. 
А ето и какви проблеми се породиха. 
Първият проблем беше със спор между нашите клиенти това чия мечта е. Моделите са много еднакви и с малки разлики. Може да се каже, че много си прилича. В такива случаи се създава спор и 4-5 участници в предизвикателството казват, че е тяхна сбъдната мечта. Нашият екип знае снимката, от която сме се вдъхновили и сме направили модела и заявяваме кой е участника, чиято мечта сме реализирали. Но останалите участници с подобни снимки се чувстват излъгани от нас. Започнаха да изказват най-различни съмнения относно това, че нарочно на някого не одобряваме, на други участници пък одобряваме и т.н. Настъпиха конфликти, които бяха крайно неприятни, защото ние никога не сме имали за цел да облагодетелстваме някого или пък някой да открадне нарочно идеята на друг участник и да кажем, че не е негова. Кой е първият, който е публикувал снимката може да се докаже в затворената фейсбук група, но пак подчертавам, че администраторите на предизвикателството не могат да проверят всички публикувани снимки, за да видим дали конкретната снимка е била по-рано публикувана. Нашите очаквания бяха, че самите участници ще се обадят и ще кажат, че това е тяхната сбъдната мечта. Оказа се, че хората не могат постоянно да проверяват или пък забравят, пропускат срока, в който трябва да се обадят. След като се обадят по-късно, това вече не е по условията на предизвикателството Сбъдни мечтата си с Efrea, защото офертата вече е приключила и т.н. Зараждат се нови конфликти с участниците, свързани с това, че нашия екип не им се е обадил. Ние не можем да се обадим, защото не сме сигурни дали някой преди това не е предложил вече точно този модел и очакваме участниците да са активната страна. 
Другият проблем, заради който прекратихме предизвикателството Сбъдни мечтата си с Efrea не е никак маловажен. Става дума за авторските права. Преди, когато ни изпращахте снимки на email и ние ги публикувахме в в нашите албуми на официалната страница на efrea.com във facebook (ЛИНК) това можеше да се окаже нарушение на авторските права на някой фотограф, на някой манекен и т.н, което ни принуди да прекратим този начин, а да мотивираме самите клиенти да споделят в специално създадената фейсбук група линкове и снимки. Това вече не може да се разглежда като нарушение на авторските права, тъй като има споделен линк чрез използване на функционалността на facebook за споделяне. 
И не на последно място имаше един бъг на фейсбук, в който ако някой потребител блокира друг потребител (в смисъл не иска да вижда неговите известия), което е нормално, защото аз не искам да виждам публикациите на човек Х, се оказваше, че губите информацията за целия албум, в който той е публикувал снимки. Дали това беше бъг или функционалност на facebook не можем да кажем, но това също породи много голямо напрежение и конфликти. Това още повече усложни ситуацията с предизвикателството. Цялото това напрежение, което се породи провали тази прекрасна инициатива Сбъдни мечтата си с Efrea. 
Цялото администриране, начинът, по който се случваха нещата, това, че постоянно възникваха проблеми (разказах само някои от тях) ни принудиха да спрем предизвикателството. Колкото пъти се опитвахме да променим условията към по-добро, за да станат нещата по-ясни, по-чисти, по-коректни, по-искрени, ние винаги достигахме до някакви такива ситуации, в които има повече негативизъм, отколкото да правим нещо хубаво и добро. Първоначалната идея беше да е нещо емоционално, радостно, приятно, да очакваме коя е новата сбъдната мечта и т.н. Може би условията не са били добре измислени от нас, много пъти ги променяхме, хората, които са с нас от дълги години го знаят. Опитвахме се да направим различни варианти, но за съжаление все се случваше да удряме на камък, докато пред 2017 г. решихме, че е по-добре да спрем предизвикателството Сбъдни мечтата си с Efrea, отколкото да продължим с този негативизъм и да се пораждат кавги и караници между участниците и екипа на Efrea.
Накратко Ви разясних какви са проблемите.
Ще се радвам, ако споделите с нас, ако имате някакво желание и виждане как бихме могли да направим отново предизвикателството Сбъдни мечтата си с Efrea. Какви са условията? Какъв е начинът, по който ние можем да го направим, за да са нещата коректни, искрени и да пораждат само положителни емоции. 
Благодаря Ви за вниманието. Ще се радвам на всяко едно споделено мнение. 



Виж още публикации от блога на efrea.
В тази публикация ще научите остават ли да властват флоралните принтове, дали точките ще са отново хит, а геометричните мотиви са подходящи за горещите летни дни. Какви силуети на дрехите да изберем, за да бъдем в крак с модата този сезон?
Прочети още
Жълтите петна подмишниците се получават в резултат на химична реакция между дезодоранта, потта, себума, някои бактерии. В тази публикация ще видим как да възстановим нормалния цвят на дрехите по нежен и щадящ начин с помощта на евтини продукти, които могат да се намерят във всеки дом.
Прочети още
Кои са 12 от най-модерните цветове според Pantone? 
Този сезон е изпълнен с топли и живи цветове с имена като мозаечно синьо, коралово розово и слънчева светлина. Всички топли тонове са балансирани с присъствието на доста охлаждаш син цвят- класическо синьо, определен за Цвят на годината на Pantone 2020.
Прочети още

Абонирай се за нашия блог

E-mail адресът Ви няма да бъде споделен с никого!
С натискането на бутона Вие се съгласявате с нашата GDPR политика.